Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Курганская Юлия Владимировна, ИНН 344314897061, ОГРНИП 322344300001177 (далее — «Исполнитель»), публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Оплата услуг или регистрация в личном кабинете на сайте tverdasoft.ru означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Заказчиком условий настоящей оферты.

1. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису по созданию и эксплуатации Telegram-ботов (тарифы START, PRO, MAX, WHITE) на условиях подписки, а Заказчик оплачивает услуги в порядке и в сроки, установленные настоящей офертой и выбранным тарифным планом.

2. Порядок оказания услуг

• доступ к сервису предоставляется через личный кабинет после регистрации и оплаты выбранного тарифа;
• для новых пользователей доступен бесплатный пробный период — 14 дней без привязки карты;
• срок запуска базовой версии (START) — от 1 рабочего дня с момента завершения настройки Заказчиком; для версий MAX и WHITE срок настройки может составлять до 3–5 рабочих дней;
• с момента подключения приёма онлайн-оплаты на сайте подписка автоматически продлевается на новый расчётный период (месяц) списанием с сохранённого способа оплаты, если Заказчик не отказался от продления через личный кабинет; до этого момента продление и оплата тарифа производятся вручную по согласованию с Исполнителем.

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость тарифов указана на сайте в разделе «Продукты» и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; новая стоимость применяется к последующим расчётным периодам и не затрагивает уже оплаченный период. Оплата производится безналичным способом через платёжного оператора ЮKassa банковской картой или иным доступным способом.

4. Условия возврата денежных средств

• в течение пробного периода (14 дней) оплата не взимается, поэтому возврат не требуется;
• если оплаченная услуга не была оказана по вине Исполнителя (например, доступ к сервису не предоставлен), Заказчик вправе потребовать полный возврат уплаченной суммы;
• при отказе Заказчика от подписки в течение уже оплаченного расчётного периода возврат за неиспользованную часть периода производится по письменному обращению Заказчика в течение 10 рабочих дней;
• для возврата денежных средств необходимо направить обращение через Telegram @tverdasoft_info с указанием платежа (даты, суммы, способа оплаты) и реквизитов для возврата;
• возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные правилами платёжного оператора ЮKassa, но не более 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифом и оказывать техническую поддержку. Заказчик обязуется не использовать сервис для незаконной деятельности, рассылки спама и иных нарушений правил Telegram.

6. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за ограничения или блокировки, накладываемые мессенджером Telegram, а также за действия третьих лиц, использующих сервис от имени Заказчика.

7. Срок действия и изменение условий

Договор действует с момента акцепта оферты и до момента отказа Заказчика от услуг. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты, уведомляя об этом публикацией новой редакции на сайте; изменения не имеют обратной силы для уже оказанных услуг.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Курганская Юлия Владимировна
ИНН: 344314897061, ОГРНИП: 322344300001177
Адрес: 400081, Россия, Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. Ангарская, д. 71, кв. 135
Контакты: @tverdasoft_info